Études de cas

specsavers_logo_color

Cas client

Aider Specsavers à tenir ses promesses en matière de service à la clientèle

Non satisfait des approches existantes en matière de connaissance du client, Specsavers s’est lancé dans un projet Maze Premium couvrant plus de 2000 magasins dans le monde.

Témoignages de clients

tomas and jon lyngra

Power Norway

L’application Maze Premium a donné aux employés des 123 magasins du réseau d’électronique Power, un outil simple et clair pour améliorer leurs interactions avec les clients et identifier les domaines sur lesquels ils doivent se concentrer.

Lire l’histoire complète>

Anton Sport

Le feedback direct des clients permet à Anton Sport d’affiner rapidement son service.

Lire l’histoire complète>

Principality Building Society

L’utilisation de Maze Premium a permis à Principality Building Society d’augmenter son Net Promoter Score®, d’avoir un impact significatif sur les performances de ses collaborateurs et d’obtenir des informations uniques sur ses clients.

Lire l’histoire complète>